Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht — Wer? Wann? Warum?

Anwendungsbereich

Diese Widerrufsbelehrung richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer (§ 14 BGB) — also Gewerbetreibende, Freiberufler, juristische Personen — haben kein Widerrufsrecht. Hierzu mehr unter Abschnitt 6.

Wann besteht ein Widerrufsrecht?

Ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 312g Absatz 1 BGB in Verbindung mit § 355 BGB besteht, wenn Sie als Verbraucher mit der baneth Digital-Manufaktur einen Vertrag im Wege des Fernabsatzes schließen — also über Webformular auf baneth.de, per E-Mail, per Telefon oder über andere ausschließlich elektronische oder schriftliche Kommunikationsmittel — oder außerhalb unserer Geschäftsräume.

Dies betrifft insbesondere unsere folgenden Leistungen, sofern sie an Verbraucher erbracht werden:

• Webdesign-Werkverträge (Landingpage, Business-Seite, Webseite)
• KI-Telefonassistent (Dauerschuldverhältnis mit monatlicher Vergütung)
• Content-Marketing-Dienstleistungen (laufend)

2. Widerrufsbelehrung

Der folgende Text orientiert sich am amtlichen Muster nach Anlage 1 zu Artikel 246a § 1 Absatz 2 Satz 2 EGBGB. Die im amtlichen Muster vorgesehenen Gestaltungshinweise wurden auf das Geschäftsmodell der baneth Digital-Manufaktur (reine Dienstleistung, kein Warenversand) angewandt.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (siehe Abschnitt 5) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wertersatz bei vorzeitiger Leistungserbringung

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Beispielrechnung (Webdesign-Werkvertrag)

Sie beauftragen eine Business-Seite zum Festpreis von 490 €. Sie haben dem Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt. Am siebten Tag nach Vertragsschluss widerrufen Sie. Bis zu diesem Zeitpunkt wurden 30 % der vereinbarten Leistung erbracht (Briefing-Workshop, Wireframes, Designentwurf).

Wertersatz: 30 % × 490 € = 147 €
Erstattung: 490 € − 147 € = 343 € (sofern bereits gezahlt).

Beispielrechnung (KI-Telefonassistent, Dauerschuldverhältnis)

Sie buchen den Tarif „Business“ für 599 €/Monat. Vertragsbeginn ist der 1. des Monats. Sie haben der sofortigen Inbetriebnahme ausdrücklich zugestimmt. Am siebten Tag widerrufen Sie. Bis dahin lief der Dienst sieben von 30 Tagen.

Wertersatz: 7 / 30 × 599 € = 139,77 €

4. Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen

Dieser Abschnitt ist für Webdesign-Werkverträge und Telefonassistent-Setup besonders wichtig — bitte aufmerksam lesen.

Nach § 356 Absatz 4 BGB erlischt Ihr Widerrufsrecht bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn

1. wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben, und
2. wir mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie hierzu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben, und
3. Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Was bedeutet das praktisch?

Im Auftragsformular oder im Angebotsdokument der baneth Digital-Manufaktur finden Sie als Verbraucher zwei separat anzukreuzende Kästchen mit folgendem Wortlaut:

Nur wenn Sie beide Kästchen aktiv ankreuzen, beginnen wir mit der Arbeit vor Ablauf der Widerrufsfrist und das Widerrufsrecht erlischt mit Fertigstellung der Leistung. Andernfalls beginnen wir frühestens nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung.

Kein vorzeitiges Erlöschen beim Dauerschuldverhältnis Telefonassistent

Beim KI-Telefonassistenten als laufender Monatsdienstleistung kommt ein „vollständiges Erbringen“ im Sinne von § 356 Absatz 4 BGB während der 14-Tage-Frist regelmäßig nicht zustande, weil die Leistung naturgemäß über die ganze Vertragslaufzeit erbracht wird. Das Widerrufsrecht für den Erstvertragsschluss bleibt daher in der Regel über die volle 14-Tage-Frist bestehen. Falls Sie die sofortige Aktivierung wünschen und widerrufen, schulden Sie den zeitanteiligen Wertersatz nach Abschnitt 3.

5. Muster-Widerrufsformular

Gemäß Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 1 und § 2 Absatz 2 Nummer 2 EGBGB. Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

6. Hinweis: Kein Widerrufsrecht bei Verträgen mit Unternehmern (B2B)

Das hier dargestellte Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Schließt eine Person den Vertrag in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit ab (Unternehmer im Sinne des § 14 BGB) — beispielsweise als Inhaberin oder Inhaber eines Unternehmens, als Freiberufler oder im Namen einer juristischen Person —, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Da der überwiegende Teil unserer Mandate dem unternehmerischen Bereich zuzuordnen ist, ist die Anwendbarkeit dieser Widerrufsbelehrung im Einzelfall zu prüfen. Bei Vertragsabschluss erfragen wir die Eigenschaft als Verbraucher oder Unternehmer ausdrücklich.

7. Hinweise zur Aktualität dieses Dokuments

Widerrufsbutton ab 19. Juni 2026 (§ 356a BGB)

Mit Wirkung zum 19. Juni 2026 tritt § 356a BGB in Kraft. Danach müssen Unternehmer, die Verbrauchern den Abschluss eines Vertrags über eine Online-Benutzeroberfläche ermöglichen, eine elektronische Widerrufsfunktion (Widerrufsbutton) mit der Beschriftung „Vertrag widerrufen“ gut sichtbar und während der gesamten Widerrufsfrist verfügbar bereitstellen. Da die baneth Digital-Manufaktur Verträge über das Webformular auf baneth.de anbahnt, betrifft uns diese Pflicht.

Zu diesem Stichtag wird auch der Gestaltungshinweis 3 in Anlage 1 EGBGB ergänzt. Die Widerrufsbelehrung muss dann zusätzlich folgenden Satz enthalten:

„Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter [Internetadresse oder anderem geeigneten Hinweis darüber, wo die Widerrufsfunktion verfügbar ist] ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.“

Kündigungsbutton (§ 312k BGB) — bereits geltend

Da der KI-Telefonassistent ein Dauerschuldverhältnis im elektronischen Geschäftsverkehr ist, besteht bereits jetzt nach § 312k BGB die Pflicht zur Bereitstellung eines Kündigungsbuttons („Verträge hier kündigen“) auf der Website. Dies ist getrennt vom oben beschriebenen Widerrufsbutton zu sehen.